患者的权利和责任

我们视你为医院护理的合作伙伴. 当你被告知你的病情时，你可以帮助使你的护理尽可能有效, 参与治疗决策，并与医生和其他医疗保健专业人员公开沟通.

All hospital personnel, 从事病人护理活动的医务人员和签约机构人员应当遵守病人的这些权利.

Patient Rights

Patients have the right to:

Considerate, 在安全的环境中得到尊重和照顾，个人尊严得到承认，不受任何形式的虐待或骚扰.

不分种族，公平地获得治疗, color, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity, disability, 年龄或照顾费用的来源.

法律允许的个人和信息隐私和保密. 在将医疗记录提供给与您的护理没有直接关系的任何人之前，必须获得书面许可.

在合理的时间框架内访问临床记录中包含的信息.

了解哪位医生主要负责协调你的护理，并获得有关你的诊断的信息(在已知的程度上), treatment, 治疗结果(包括未预料到的结果)和任何已知的预后.

当医院治疗不再合适时，被告知现实的治疗方案. 参与考虑在提供护理过程中出现的道德问题.

指定探视者应享有与病人直系亲属相同的探视权, 不管来访者是否与病人有法律上的关系.

访客不会因种族而被剥夺特权, color, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity, or disability.

指定一名可能参与病人护理计划的代表, discharge planning, and pain management. 该代表应收到一份《澳门银河赌场官方网址》的副本.

指定一名支持人员，他可以是也可以不是患者的代表. 你的权利是否适用于可能有法律责任代表你做出医疗决定的人.

合理、知情地参与涉及你的医疗保健的决策. 接收尽可能多的关于拟议治疗或程序的信息，以便您知情同意或拒绝治疗过程. Except in emergencies, 该信息应包括对程序或治疗的描述, 治疗中涉及的重大风险, 备选治疗方案或不治疗方案，以及每种方案所涉及的风险，并了解将执行该程序或治疗的人员的姓名和专业地位.

了解为你看病的其他医生和医疗保健提供者的姓名和专业关系.

准备预先指示并指定代理人代表您做出医疗保健决定，并让医院工作人员和从业人员遵守这些指示.

在法律允许的情况下同意或拒绝建议治疗的权利. 患者或其法定代理人拒绝治疗的, 不按照专业标准提供适当的护理, 经合理通知，医院可以终止与患者的关系. 患者有权被告知其拒绝的医疗后果.

根据您自己的要求和费用，请咨询专家.

除非您收到有关转移需要的解释，否则不得转移到其他设施或组织, 这种转移的替代办法, 除非转移到另一个机构可以接受.

出院后，由负责您护理的医生告知您的持续医疗保健需求.

Request and receive, 不管你的医疗费用来自哪里, 在医院提供服务的分项帐单. 在终止任何第三方支付医疗费用的报销资格之前，患者有权得到及时通知.

锻炼文化和精神信仰，不干扰他人的福祉或对病人的计划治疗过程.

适当评估和管理疼痛.

不受隔离或约束的, of any form, as a means of coercion, discipline, convenience, or retaliation by staff.

对您提出的合理服务要求作出合理回应.
当患者不会说或不懂英语或需要美国手语服务时，期望医院提供口译员.

医院涉及婴儿的父母和/或法定监护人, children, 或青少年患者在整个治疗过程中，并向父母和/或监护人提供上述任何特权和信息.

有关适用于您作为患者行为的医院规章制度的信息.
患者有权了解医院启动程序的信息, review, 解决他们的投诉, 包括你得到的护理质量或者你是否觉得确定的出院日期还为时过早. 病人可以在不影响治疗的情况下提出投诉或申诉.

At Highpoint Health – Sumner, 科室主任负责处理病人和家属关心的问题. 投诉应首先向问题发生地区的主管或值班主管提出. 但是，投诉和不满也可以通过电话提出 615-328-5537.
At Highpoint Health – Riverview, 科室主任负责处理病人和家属关心的问题. 投诉应首先向问题发生地区的主管或值班主管提出. 但是，投诉和不满也可以通过电话提出 615-735- 5117.
At Highpoint Health – Trousdale, 行政部门负责处理病人和家属的问题. 投诉和不满可以通过电话提出 615-328-6704.

你有权向你的保险公司提出医疗质量问题，代表她进行进一步调查.

你亦可向下列机构提出医疗质素投诉:

Department of Health
卫生保健设施司
集中投诉处理小组
主流大道665号二楼
Nashville, TN 37243
1-877-287-0010

质量和病人安全办公室
The Joint Commission
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, Illinois 60181
E-mail: complaint@jointcommission.org
Fax: 630-792-5636

田纳西州拥有美国最好的医疗保健专业人员和治疗设施. 田纳西州的大多数医疗保健提供者都是有能力和有爱心的人, 大多数人对他们得到的护理水平感到满意. 然而，当你遇到问题时，你有权向医生报告. 如果您认为医疗保健提供者的表现或行为是不可接受的, 你可以通过健康相关委员会提出申诉, Office of Investigations. 不在董事会权限内的问题:费用和/或计费纠纷(为服务收取的金额), overcharges, etc). 你可浏览以下网页下载投诉表格(PH3466) http://health.state.tn.us/boards/complaints.htm or Contact Consumer Affairs at 1-800-342-8385.

Patient Responsibilities

你有责任提供, to the best of your knowledge, 提供准确完整的投诉信息, past illness, hospitalizations, medication, 以及其他与健康有关的事情.

您和您的访问者有责任向负责的医疗保健提供者报告状况的意外变化.

你有责任报告你是否理解治疗计划以及对你的期望.

如果某种程序或治疗似乎不合适，你有责任向医院工作人员提出质疑.

您有责任遵循主要负责您护理的医疗保健提供者推荐的治疗计划.

如果您拒绝治疗或不遵守医疗保健提供者的指示，您要对自己的行为负责.

您有责任确保尽快履行您的医疗保健财务义务.

您有责任遵守影响患者护理和行为的规章制度.

你有责任考虑到其他病人和医护人员的权利，并协助控制噪音和访客人数.

你有责任尊重他人和医院的财产.

你有责任遵守烟草使用政策. 根据州法律，禁止在医院建筑物内或邻近的财产上吸烟.

您有责任与医生和护士讨论缓解疼痛的选择，并制定疼痛管理计划.

您和您的家庭成员有责任报告在患者护理中发现的风险. 你有责任确保个人物品和贵重物品的安全.

你有责任认识到你的生活方式对你个人健康的影响. 你的健康不仅取决于你的医院护理，还取决于你在日常生活中所做的决定.